Incasso’s kunnen complex zijn, vooral als een debiteur zich in een moeilijke financiële situatie bevindt. Veel incassobureaus richten zich uitsluitend op het innen van vorderingen zonder de bredere context van de situatie van de debiteur te begrijpen. Maar bij Raad en Mulder kijken we verder dan de onmiddellijke betaling. Wij realiseren ons dat niet elke incasso eenvoudig is en dat er soms meer nodig is dan alleen juridische druk om een oplossing te vinden.
Een Incasso waarin de Debiteur niet in Onwil Verkeerde, maar in Financiële Moeilijkheden
Onlangs ontvingen we een dossier van een klant die al meerdere incassobureaus had ingeschakeld om een vordering te innen. Ondanks hun inspanningen was het bedrag nog steeds niet betaald. Het was echter duidelijk dat er geen sprake was van onwil bij de debiteur, maar van een tijdelijke financiële situatie waarin de debiteur simpelweg niet in staat was om te betalen.
In veel gevallen is dit precies wat er gebeurt: bedrijven kunnen tijdelijk in een moeilijke periode verkeren. Dit kan door verschillende factoren, zoals seizoensgebonden dipjes, onverwachte kosten of zelfs zakelijke tegenslagen die buiten de controle van de debiteur liggen. Het is belangrijk om te begrijpen dat dit niet per se betekent dat de debiteur zijn verplichtingen niet wil nakomen. Soms is het gewoonweg een kwestie van geen mogelijkheid hebben om te betalen.
Onze Aanpak: Kijken naar de Oplossing
Bij Raad en Mulder kijken we altijd naar de bredere context van een incasso. Wij begrijpen dat niet elk dossier hetzelfde is, en we benaderen elke situatie met de nodige nuance. In het geval van deze vordering hebben we dan ook besloten om de debiteur te benaderen vanuit een oplossingsgerichte benadering.
In plaats van direct juridische stappen te zetten, gingen we eerst in gesprek met de debiteur. Wat bleek? De debiteur was daadwerkelijk bereid te betalen, maar verkeerde tijdelijk in een situatie waarin volledige betaling niet mogelijk was. Dit komt vaak voor, vooral in kleine tot middelgrote bedrijven die geconfronteerd worden met onverwachte omstandigheden.
In plaats van de situatie te verergeren door druk te zetten, stelden wij een haalbaar betalingsplan voor, dat de debiteur in staat stelde om in termijnen te betalen. Dit gaf de debiteur de ruimte om zijn financiële situatie te stabiliseren zonder dat onze cliënt zijn vordering volledig moest afschrijven.
Het Resultaat: Betaling, waar Anderen Niet Wisten te Helpen
Na de hernieuwde benadering en het opstellen van een betaalplan, werd de betaling uiteindelijk gerealiseerd. Niet in één keer, zoals oorspronkelijk gewenst, maar wel op een manier die zowel de debiteur als de opdrachtgever ten goede kwam. Door een oplossing te bieden die werkbaar was voor beide partijen, werd een impasse doorbroken en werd de vordering uiteindelijk binnen de afgesproken termijn betaald.
Het verschil in deze zaak was de bereidheid van Raad en Mulder om verder te kijken dan alleen de juridische aspecten. We realiseerden ons dat het soms niet om onwil gaat, maar om een tijdelijke situatie die vraagt om flexibiliteit en begrip. Dit is een benadering die wij met alle incasso’s hanteren: wij zoeken naar de oplossing, zelfs als dat betekent dat we afwijken van de standaard incassostrategieën.
Conclusie: Incasso’s zijn Meer dan Alleen een Betaling
Incasso’s zijn vaak meer dan alleen het innen van geld. Bij Raad en Mulder begrijpen we dat de zakelijke en persoonlijke situatie van de debiteur een belangrijke rol speelt. Niet elke situatie is zwart-wit, en niet elke debiteur is onwillig om te betalen. Soms is het een kwestie van tijdelijke financiële problemen. Het is belangrijk om verder te kijken dan de directe betaling en te zoeken naar een oplossing die voor beide partijen werkbaar is.
Bij Raad en Mulder hebben we ruime ervaring in het omgaan met dergelijke situaties. Wij nemen de tijd om elke zaak grondig te analyseren en met een op maat gemaakte oplossing te komen die zowel de belangen van de cliënt beschermt als de debiteur een eerlijke kans biedt om zijn verplichtingen na te komen. Dit maakt onze aanpak succesvol en onderscheidend.
Heeft u een vordering die moeilijk te incasseren is? Of vermoedt u dat de debiteur zich in een tijdelijke financiële situatie bevindt? Neem dan contact met ons op om te bespreken hoe wij kunnen helpen met een oplossing die zowel voor u als voor de debiteur werkbaar is.
